Falsche Version?!

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Dieses Thema enthält 6 Antworten und 3 Teilnehmer. Es wurde zuletzt aktualisiert von  joha2018 vor 1 Woche, 1 Tag.

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  • #15659

    cordula
    Teilnehmer
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    • öfters hier

    Da habe ich gestern die Lizenz aktiviert, kurz mit PW gearbeitet (oder umgekehrt, erst gearbeitet und dann Lizenz aktiviert, weiß ich nicht mehr)- und bekomme jetzt folgende Fehlermeldung:

    Sie verwenden derzeit Version 2.06, die laut Abo nicht mehr möglich ist. Installieren Sie bitte wieder Ihre vorherige Version oder maximal Version 1.80b oder buchen Sie bitte ein (neues) Abo.

    Was ist denn jetzt los?

    #19373
    martin
    martin
    Keymaster
    • Beiträge: 3687
    • Käpt'n

    Hallo Cordula,

    in der Mail mit deinem Lizenzierungscode steht, dass du darauf achten solltest, dass dein Virenprogramm Patchwork erlaubt. Vielleicht hast du das überlesen. Näheres erfährst du zudem in diesem Artikel in den FAQ (der erste oben): Betrieb + Updates ab Version 1.8nn bzw. 2.nn.

    Viele Grüße
    Martin

    #19374

    cordula
    Teilnehmer
    • Beiträge: 19
    • öfters hier

    Du hast Recht, ich hatte es zwar gelesen aber nicht registriert, stattdessen verdrängt oder vergessen oder sowas.

    #19375
    martin
    martin
    Keymaster
    • Beiträge: 3687
    • Käpt'n

    :-j

    #35987

    joha2018
    Teilnehmer
    • Beiträge: 2
    • schaut mal rein

    Hallo, ich habe leider den selben Fehler. Ich verwende Version 2.24m unter Windows 10. Es ist kein extra Virenscanner aktiv. Ich soll jetzt eine Neue Version kaufen? Irgendwelche Ports kann ich leider nichts einstellen. So sehr IT Experte bin ich jetzt nicht. Ich muss lt. Anweisung die Version löschen und die vorige Version installieren? Muss ich dann wieder einen neuen Schlüssel kaufen? Ich hab meinen noch nicht mal ein Jahr?

    #35990
    martin
    martin
    Keymaster
    • Beiträge: 3687
    • Käpt'n

    Hallo joha2018,

    licvermute ich richtig, dass es um diese Meldung rechts geht?

    Vorab: Natürlich musst du nichts Neues kaufen! Aber du kannst, wenn es dir interessant erscheint. Das wiederum siehst du hier im Forum in der Rubrik ›Ankündigungen.‹

    Ich denke mal, die Meldung ist nicht ›einfach so‹ gekommen. Was hast du denn geändert? Einen neuen PC bekommen? Eine andere Version heruntergeladen?

    Eben habe ich in den FAQ links  den betreffenden Beitrag noch etwas ausführlicher formuliert und als Beispiel deinen konkreten Fall genommen. Ich hoffe, daas hilft dir weiter: ›FAQ‹ (links im Menü) im Bereich ›2 – Fragen zur Installation‹ und dort im Beitrag ›Ich erhalte den Text: Vermutlich haben Sie vergessen, bei Ihrem Virenprogramm …<‹

    Liebe Grüße
    Martin

    #35991

    joha2018
    Teilnehmer
    • Beiträge: 2
    • schaut mal rein

    Hallo Herr Danesch,

    genau um diese Meldung geht es Geändert habe ich an sich nichts, allerdings das Programm länger nicht genutzt. Etwa 4 Monate, da ich anderweitig beschäftigt war. Nach der Meldung habe ich das Setup noch mal runtergeladen. Die Meldung kommt bei 2.24 M und C.

    Wie gesagt, die Freigabe habe ich über System Steuerung Apps bereits erteilt.

    Ich schau mir die FAQs noch mal an, vielen Dank und genießen Sie ihr Wochenende.

     

    mit freundlichem Gruß

     

    Joachim Harksen

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