Eine Frage zum Abo

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Dieses Thema enthält 3 Antworten und 3 Teilnehmer. Es wurde zuletzt aktualisiert von martin martin vor 3 Jahre, 3 Monate.

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  • 29. Januar 2021 um 16:57 #38096
    Mira-Mehr (Falconidae)
    Mira-Mehr (Falconidae)
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    Hallo Martin,

    keine Ahnung ob die Frage hier richtig ist, aber folgendes “Problem”:

    Ich habe gerade ein neues Update gekauft (mein altes war am 31.12.2020 abgelaufen). Jetzt sagt mir Patchwork, das mein Abo nur bis zum 31.03.2021 geht. Gingen die Abos nicht immer drei Monate ab dem Tag der Buchung? Sonst wäre ich ja “gezwungen” meine Updates immer am ersten eines Quartals zu kaufen, da mir sonst was fehlt. Jetzt sogar ein ganzer Monat!

    Kannst du mir da kurz auf die Sprünge helfen, wahrscheinlich habe ich nur wieder einen Denkfehler oder mein Patchwork ist so verwirrt wie ich ^^’!

    Liebe Grüße

    Miriam

    29. Januar 2021 um 19:48 #38098
    frahde
    frahde
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    Hallo Miriam,

    du bezahlst die Zeit ab dem Ende deiner Lizenz Ende des Jahres. Sonst würdest du die Updates, die es seitdem bis jetzt gab, kostenlos bekommen, das wäre gegenüber uns anderen nicht fair. :-)

    Gruß
    Frank

    29. Januar 2021 um 20:22 #38099
    Mira-Mehr (Falconidae)
    Mira-Mehr (Falconidae)
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    Hallo Frank,

    das stimmt natürlich. Ich war nur etwas verwirrt denn, wenn mein Gedächnis mich nicht täuscht, war mein vorletztes Abo irgendein krummes Datum. Also nicht das Ende eines Quartals. Kann aber auch sein, das das ein altes System war, Patchwork es falsch angezeigt hat, oder ich mich einfach irre.

    Liebe Grüße

    Miriam

    29. Januar 2021 um 22:43 #38101
    martin
    martin
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    Hallo Miriam,

    es geht einfach in Quartalsbausteinen hintereinander weg ab dem FolgeQuartal des Lizenzerwerbs. Wann du Quartale nimmst, bleibt sich völlig egal. Ich glaube das Missverständnis liegt bei ›ab Buchung‹, denn es ist nämlich immer ›ab Quartalsbeginn‹. Ist aber unterhalb der Upgrades genau beschrieben.

    Liebe Grüße
    Martin

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